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“超级大盘”里的物业管理员

2017/2/22 16:23:52 作者:佚名点击数()

  11月21日晚8点,正在花果园社区中央商务区3号楼进行巡逻的宏立城集团物业公司秩序部班组物管员王天恒开始了日常一天的巡逻,王天恒是这片区域3000多辆汽车和4000多名业主的保姆。

 

  花果园社区辖区内规划有数十万人口居住、经商,而王天恒和他的同事所管辖的,正是社区内商业比较集中的区域,任务异常繁重。

 

  “每次上夜班,我朋友圈里面的步行记录总是第一名,平均有40000多步。每天都是这样停不下来。”王天恒笑着告诉记者,说完他拿着手电筒开始巡逻起三层地下车库。晚上8点04分,王天恒和同事来到第一处签到处,记录下自己巡逻的脚步。这里的每一层地下停车场有16张签到处,王天恒和他的同事需要走到每一个地点。签到完毕,王天恒用眼睛开始仔细扫过每一辆停放的车辆,检查车辆的停放情况,是否有刮擦痕迹。“这是我的责任,如果发现车辆被刮擦,我们要及时拍照上报管理工作群,配合业主进行调查。”他对记者说完这句话后,又一丝不苟地继续检查。遇到请求帮助的业主,他还要随时耐心解答问题,指导业主有序停车。

 

  一辆车、两辆车、三辆车……整整一个小时过去,在地下停车场闷热的环境里,王天恒的额头冒出点点汗珠,但他依然还在看着路边的车辆。“巡逻完这三层,我差不多要花两个小时左右。然后再返回到地面上继续巡逻。”他告诉记者。

 

  晚上10点半左右,王天恒终于结束了自己在地下巡逻的工作,在6号楼的出口处,签下了今晚第一次结束巡逻的签名,随后他又带着记者来到了地面上的商务办公区,每幢楼前他都要巡查一遍,看看楼外围的路灯、绿化、其他设施有没有明显的损坏情况。一出地面,凉风簌簌,还来不及惬意的舒一口气,王天恒就遇到了小麻烦。一辆电瓶车违规穿过了管理区,骑车的是位农民工,车后还放了一大堆工具。“你好老乡,我们这里不允许电瓶车穿行,请您从大路上穿过去。”王天恒急步跑过去,拦下对方。原来,这位农民工正准备去工地值夜班,因为耽误了时间所以想抄近路。王天恒耐心地和对方做了解释,然后将对方劝离了管理。就在记者准备跟上王天恒的脚步时,他又转身去了一栋楼的拐角处,挨个将墙上新帖的小广告撕了下来。晚上10点45分,王天恒巡逻到地面5号楼,他走进办公区一楼大厅,和正在值班的同事用手机互相拍照,看着记者诧异的眼神,王天恒笑着把照片传到物业工作群里,然后在签到处又签下了自己的名字。他解释说,在宏立城公司,有这样一条规定,每当物管员巡逻到一个值班岗位,需要和在岗值班员互相证明彼此正在工作。这样也是为了使大家对工作尽心尽责,尽量杜绝失误。

 

  夜里11点,路上的行人渐渐少了起来,但王天恒的脚步依然不能停歇。他回到负一楼的班组休息室喝了杯水,十分钟后,又继续开始了巡逻。和前次一样,他需要将地下停车场的45处签到处签上自己的名字。从当晚8点开始上班到早晨8点下班,王天恒至少需要来回巡逻四次。

 

  凌晨3点,王天恒拿起手机,“咔嚓”一声,一张巡逻自拍照传到了微信群,而他的同事们也在用同样的方式进行着工作,群里不约而同地出现了十几名物管员的巡逻自拍照。“每天这样巡逻你觉得无聊吗?”记者问到。“是有点无聊,但干了这行就要认真干下去。”王天恒说。

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